Kebijakan Pengiriman
Informasi lengkap mengenai layanan pengiriman K Titanium Bolt — mulai dari mitra kurir, estimasi waktu, biaya, hingga cara melacak pesanan Anda.
Kurir Mitra
K Titanium Bolt bekerja sama dengan beberapa layanan kurir terpercaya di Indonesia untuk memastikan setiap pesanan sampai dengan aman dan tepat waktu.
Pemilihan kurir dapat dilakukan saat checkout. K Titanium Bolt berhak menentukan kurir alternatif apabila kurir yang dipilih tidak tersedia di lokasi tujuan.
Estimasi Waktu Pengiriman
Waktu pengiriman dihitung sejak pesanan diserahkan ke kurir mitra. Hari Minggu dan hari libur nasional tidak termasuk dalam perhitungan hari kerja.
| Wilayah | Reguler | Express |
|---|---|---|
| Jabodetabek | 1–2 hari | 1 hari |
| Jawa & Bali | 2–4 hari | 1–2 hari |
| Sumatra | 3–6 hari | 2–4 hari |
| Kalimantan | 4–7 hari | 3–5 hari |
| Sulawesi | 4–8 hari | 3–6 hari |
| Nusa Tenggara, Maluku & Papua | 5–10 hari | 4–8 hari |
Estimasi di atas bersifat indikatif dan bukan merupakan jaminan. Faktor cuaca, bencana alam, atau kondisi logistik di luar kendali kami dapat memengaruhi waktu pengiriman.
Biaya Pengiriman
Biaya pengiriman dihitung secara otomatis berdasarkan berat aktual atau volumetrik (mana yang lebih besar), alamat tujuan, serta layanan kurir yang dipilih.
Biaya pengiriman ditampilkan secara langsung saat checkout berdasarkan data dari API kurir mitra.
K Titanium Bolt secara berkala menawarkan promosi gratis ongkir untuk pembelian minimal tertentu. Informasi promo dapat dilihat di halaman utama atau media sosial kami.
Area terpencil atau lokasi dengan akses terbatas mungkin dikenakan biaya tambahan sesuai kebijakan kurir mitra.
Cara Tracking Paket
Setiap pesanan akan dilengkapi nomor resi pengiriman. Anda dapat melacak status pengiriman melalui beberapa cara berikut:
Kunjungi halaman Tracking Pesanan di website K Titanium Bolt. Masukkan nomor resi yang tercantum di email atau halaman detail pesanan Anda.
Masukkan nomor resi langsung ke situs resmi kurir mitra terkait (JNE, J&T, SiCepat, Anteraja, atau Pos Indonesia).
Status pengiriman akan diperbarui secara otomatis di halaman Pesanan Saya dan dikirimkan melalui email yang terdaftar.
Area Pengiriman
K Titanium Bolt melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia — mulai dari kota besar hingga daerah terpencil yang terjangkau oleh jaringan kurir mitra.
Banten, DKI Jakarta, Jawa Barat, Jawa Tengah, DI Yogyakarta, Jawa Timur
Aceh, Sumut, Sumbar, Riau, Kepri, Jambi, Sumsel, Bengkulu, Lampung, Kep. Babel
Kalbar, Kalteng, Kalsel, Kaltim, Kalut
Sulut, Sulteng, Sulsel, Sultra, Gorontalo, Sulbar
Bali, NTB, NTT
Maluku, Malut, Papua, Papua Barat, Papua Pegunungan, Papua Selatan, Papua Tengah, Papua Barat Daya
Apabila lokasi Anda tidak tercantum saat checkout, silakan hubungi customer service kami untuk info lebih lanjut.
Keterlambatan Pengiriman
Meskipun kami berupaya memastikan pengiriman tepat waktu, keterlambatan dapat terjadi akibat faktor di luar kendali K Titanium Bolt, antara lain:
- Kondisi cuaca ekstrem atau bencana alam yang memengaruhi jaringan transportasi.
- Volume pengiriman tinggi pada musim tertentu (hari raya, promo besar, akhir tahun).
- Alamat tujuan tidak lengkap atau sulit diakses oleh kurir mitra.
- Kebijakan operasional kurir mitra, termasuk perubahan rute atau jadwal pengiriman.
- Kendala administratif atau kepabeanan untuk pengiriman ke wilayah tertentu.
Yang dapat Anda lakukan: Apabila paket belum diterima melebihi estimasi waktu pengiriman, silakan hubungi customer service melalui halaman Hubungi Kami atau email ke info@ktitaniumbolt.com dengan menyertakan nomor pesanan.
Masih Punya Pertanyaan?
Tim customer service kami siap membantu Anda.